电信无忧卡5元套餐是个坑:套外流量计费不合理,客服态度差

电信无忧卡5元套餐是个坑

电信无忧卡5元套餐是电信推出的一款低价套餐,月租仅需5元,包含1000分钟语音、100条短信和1GB流量,看似非常划算。然而,在实际使用中,该套餐却存在不少问题,可以说是一个坑。

电信无忧卡5元套餐是个坑:套外流量计费不合理,客服态度差电信无忧卡5元套餐是个坑:套外流量计费不合理,客服态度差

套外流量计费不合理

电信无忧卡5元套餐的套外流量计费方式为“根据单次使用流量收费,不足1M按1M计费”,即如果用户使用了1.5M流量,则会被扣费1.5元。而移动和联通的套外流量计费方式为“按当月套外总量计费”,即如果用户使用了1.5M流量,则只会被扣费1元。

以此计算,电信无忧卡5元套餐的套外流量实际价格为“1.5元/M”,而移动和联通的套外流量实际价格为“1元/M”。也就是说,在套外流量使用方面,电信无忧卡5元套餐的价格要比移动和联通的套餐贵50%。

老用户办理套餐困难

电信无忧卡5元套餐的宣传页面显示,该套餐面向所有用户,包括老用户。然而,在实际办理过程中,很多老用户却被客服告知“套餐已下架”、“不符合办理条件”等。

根据网友反映,电信无忧卡5元套餐的套餐规则经常变动,老用户往往无法及时了解最新的套餐信息,因此很容易被客服误导或拒绝办理。

客服态度差

对于老用户办理套餐困难的问题,电信客服的态度也遭到了网友的吐槽。很多网友表示,在与客服沟通过程中,客服态度冷漠、不耐烦,甚至还会出现撒谎、推诿等情况。

总结

电信无忧卡5元套餐的套外流量计费不合理、老用户办理套餐困难、客服态度差等问题,都让该套餐成为了一个坑。对于想要办理该套餐的用户,建议谨慎考虑,并了解清楚套餐的具体规则和注意事项。

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